Définition : Fusion de contacts - Glossaire Anaba

Qu'est-ce que la fusion de contacts ?

Fusion de contacts consiste à combiner plusieurs entrées de contact redondantes ou incohérentes en un seul enregistrement centralisé et précis.

L'enjeu pour votre activité de services

Une gestion inefficace des contacts nuit à l'image professionnelle, entraîne des erreurs coûteuses et compromet la confiance des clients. Pour un consultant, un avocat ou un architecte, maîtriser la fusion de contacts est essentiel pour éviter la perte d'opportunités et maximiser la fidélité client.

L'avis de l'expert Anaba

Fusionner des contacts de manière simple est préférable aux solutions complexes de types CRM. Privilégiez des données propres qui favorisent des relations client authentiques plutôt que des systèmes lourds qui compliquent le quotidien.

Le conseil pro : Utilisez des automatisations pour détecter et fusionner les doublons en temps réel, renforçant ainsi la fiabilité de votre base de données sans effort manuel supplémentaire.

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