CRM désigne un système centralisé visant à gérer toutes les interactions et relations avec vos clients et prospects pour renforcer leur confiance et optimiser vos missions.
Un CRM mal géré peut nuire à l'image professionnelle, entraîner des problèmes de sécurité des données et compromettre la fidélité des clients. Pour un consultant ou un avocat, maîtriser le CRM signifie ne plus perdre de contrats par manque de suivi ou d'engagement.
Un CRM complexe peut être une usine à gaz, aussi inefficace que des feuilles Excel chaotiques. Privilégiez la simplicité et l'automatisation intelligente pour garder des données propres et pertinentes, sans vous noyer dans la complexité.
Le conseil pro : Utilisez l'automatisation pour synchroniser vos e-mails avec votre CRM afin de maintenir une vue d'ensemble précise et à jour sans efforts manuels.
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