Recouvrement amiable est l'art de recouvrer les créances en dialoguant avec le client, visant à maintenir une relation positive tout en récupérant les sommes dues.
Dans un environnement B2B, le recouvrement amiable assure le maintien de relations clients saines et fidèles, renforce la confiance et prévient les risques financiers liés aux créances impayées. Ignorer cette pratique peut endommager votre réputation et entraîner des pertes financières.
Le recours excessif à des outils complexes pour le recouvrement peut éloigner l’aspect humain de la relation. Chez Anaba, nous privilégions la simplicité et un suivi personnalisé sur mesure. Un suivi rigoureux mais amical, enrichi de données claires, est la clé.
Le conseil pro : Automatisez les rappels de paiement avec des messages personnalisés pour préserver la relation client tout en assurant un suivi efficace.
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